当前,疫情防控工作成为重中之重。基层街道社区的健康情况追踪和流动情况排查,成为了疫情防控的重要措施。鉴于疫情防控工作的紧迫性,云知声产品技术团队经过紧张的研发调试,紧急推出“疫情防控机器人”,火线驰援包括政府组织、医疗单位、基层社区、疾控中心等在内的疫情防控组织机构,可作为人工排查的强有力补充,提升疫情防疫的效率。
作为上海徐汇区的人工智能代表企业,云知声积极响应、快速配合,于2月4日正式在虹梅街道率先上线“疫情防控机器人”,可提供整体自动快捷呼出、全程录音备查、自动高度转写以及自动汇总电话拨打报告,对于重点防控对象还可实现自动标记,排查效率较人工提升数百倍。目前云知声技术团队正积极与上海市徐汇区政府保持沟通、配合,以尽早实现产品在全区的部署。
基于云知声业界的语音识别、语义理解等技术,“疫情防控机器人”具备批量一对一电话呼叫的能力,可定向发起拨入社区居民电话,通过多轮对话的方式,自动采集与确认居民疫情相关信息,包括个人身份信息、近期活动区域、接触人群、近期症状等,并自动生成反馈统计结果。避免社区工作人员上门排查的感染风险,大幅缩减排查时间,提升防控效率。